Este entrenamiento te ayudará a:
Reconocer los comportamientos,
Sentirte más seguro sobre como abordar una conversación con los jugadores,
Comprender las herramientas para ayudarte a manejar conversaciones difíciles.
¿Quién debe asistir?
El Personal en contacto con los jugadores, los equipos de servicio al cliente, cualquiera que pueda interactuar con las personas que juegan.
Contenido creado por:
EFI Malama, psicóloga y consejera de negocios especializados en la adicción al juego, el tratamiento digital y la recuperación.
Duración:
Aproximadamente 45 minutos.
CPD Accredited:
This training is CPD accredited.
Curriculum :
1. ¡Bienvenidos!
2. Parte 1: Reconocer los comportamientos preocupantes
3. Parte 2: Interacción: conversaciones y lenguaje corporal
4. Parte 3: Intervención: 'F.R.A.M.E.S.'
5. Resumen